Politica privind Returnările și Schimburile
Politica de Returnari și Schimburi
1 Ambalează toate produsele în ambalajul lor original. Produsele achiziționate ca seturi trebuie returnate ca seturi.
2 Completează formularul de returnare atașat comenzii tale sau disponibil pe site-ul nostru.
3 Atașează o copie a chitanței de vânzare sau a dovezii de cumpărare.
4 Îți vom trimite adresa de returnare prin e-mail odată ce primim cererea ta de returnare.
5 După ce ai trimis pachetul, te rugăm să ne informezi prin trimiterea unui e-mail la [email protected].
Eligibilitate pentru Returnare sau Schimb
Produse Defecte sau Deteriorate
Acceptăm returnările doar pentru produse defecte, deteriorate sau nefuncționale. Pentru a fi eligibil pentru returnare:
- Contactează-ne în termen de 10 (zece) zile calendaristice de la primirea produsului pentru a raporta defectul.
- Asigură-te că produsele sunt în ambalajul original cu toate etichetele intacte.
- Trimite o copie a dovezii de cumpărare și completează formularul de returnare.
- Costurile de livrare pentru produsele defecte vor fi acoperite de noi.
Conformitate Legală
Politica noastră de returnare și schimb este concepută pentru a respecta legislația UE. Acceptăm returnările doar pentru produse defecte. Dacă dorești să returnezi un produs din alte motive, te rugăm să fii conștient că politica noastră poate să nu acopere aceste returnări. Pentru informații suplimentare despre drepturile tale legale, te rugăm să ne contactezi.