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Order Processing

Nachstehend finden Sie ausführliche Informationen über die Auftragsabwicklung und die maximalen Fristen. Dies hilft, klare Erwartungen für Versand und Versandaktualisierungen festzulegen.

Nach Aufgabe der Bestellung

Auftragserteilung

Nach dem Checkout geht Ihre Bestellung in ein kurzes Stornierungsfenster ein.

1 Stunde
Auftragszuweisung

Nach Ablauf der Stornofrist prüft ein Mitarbeiter Ihren Auftrag und plant ihn für die Vorbereitung ein.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist
Auftragsabwicklung

Die Artikel werden kommissioniert, verpackt und für den Versand vorbereitet. Bei Nachfragespitzen kann sich diese Phase etwas verlängern.

Bis zu 2 Tage*
Kurierbenachrichtigung

Der Kurier wird benachrichtigt, um eine Trackingnummer zu generieren.

Kurzer Systemverzug
Verfolgung aktualisieren

Die Trackingnummer erscheint nach der Abholung durch den Kurier. Normalerweise innerhalb weniger Stunden.

Abholung am selben Tag (die meisten Bestellungen)

*Sehr selten kann es aufgrund eines hohen Auftragsvolumens oder einer speziellen Produktbehandlung länger dauern.

Wichtige Hinweise

  • Geschäftstage beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kurier die Sendung abholt.
  • Sie erhalten direkt nach der Abholung ein automatisches Update mit Ihrer Tracking-Nummer.
  • Um wettbewerbsfähige Preise und eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, liefern wir sowohl aus EU-Lagern als auch von vertrauenswürdigen internationalen Lieferanten.
  • Mehrwertsteuer ist in allen Preisen enthalten. Für die meisten Bestellungen fallen keine Zollgebühren an. Für große/große Sendungen können Einfuhrzölle anfallen - wir helfen bei der Dokumentation, falls erforderlich.

Wir verbessern kontinuierlich unsere Bearbeitungseffizienz, um Ihre Bestellung so schnell und transparent wie möglich zu liefern.